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1. 严格按照签订合同内容、实验方案开展实验、交付结果；
2. 承诺免费为客户解答服务过程中和实验报告解读过程中的疑问，全力提供技术支持；
3. 对实验报告或实验结果有疑问，请在整体实验报告发送后的 3 个月内（“售后服务期”）提出；
4. 对于需要重复实验和检测等会产生额外成本的售后服务，实行“有偿售后”：
⑴ 在售后服务期内，“有偿售后”费用具体标准按照公司标准报价的 70%执行，主要包含服务的成本费用；
⑵ 超过售后服务期，“有偿售后”费用具体标准按照公司标准报价的 90%执行。
湖南循证生物科技有限公司
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